Hoje em dia viajar para o exterior é mais comun do que antes, isso mudou radicalmente a paisagem e serviços associados às viagens, resultando em novas propostas em um mercado altamente competitivo em que a referência parece ser a de fornecer alta qualidade no atendimento ao cliente, de forma eficiente e coordenar a logística necessária para realizar essa tarefa, e tudo isso em um nível global. Um grande desafio.
Um dos serviços solicitados mais populares em todo o mundo, é, naturalmente, seguro de assistência viagem, que é oferecido hoje por empresas de diferentes setores, e não é de se admirar tal fenômeno, já que a demanda por parte dos turistas por um serviço que é seguro e solidário, integral e eficiente é bastante elevado, isto surge da necessidade de lidar com diversos problemas que possam surgir durante uma viagem, e não apenas as que dizem respeito á saúde ou emergências e acidentes, mas também outros serviços essenciais.
Por exemplo, também são importantes para serviços jurídicos, que são úteis em caso de perda ou roubo de documentos, tais como passaportes, por outro lado, muitas vezes o atraso ou perda de bagagem, nessa situação existe uma indenização dependendo do caso. Bem tratada esta questão, acaba por ser realmente uma questão de custo-benefício, pode parecer um gasto desnecessário contratar um seguro de assistência em viagem , no entanto, no momento em que algum problema aconteça, o viajante percebe imediatamente o peso de sua decisão, porque se vê livre de trâmites, de burocracia, perda de tempo, desperdício de recursos e estresse excessivo, que é a última coisa que um viajante quer experimentar durante a sua viagem e estadia em terras estrangeiras.