Muitos turistas pensam que uma assistência ao viajante e um seguro de viagem são a mesma coisa. Mesmo que muitas vezes oferecem uma cobertura muito similar, existem certa diferenças que devem ser levadas em conta antes de contratar um seguro viagem ou uma assistência ao viajante. Basicamente, a diferença principal não está nos serviços oferecidos, e sim COMO são apresentados. O seguro reembolsará os gastos ocasionados por uma emergência ou problema posterior, o assegurado paga pelos serviços no momento do acidente ou imprevisto e depois pede a porcentagem que o seguro deve reembolsar.
No caso da assistência ao viajante, os custos são cobertos diretamente com quem presta o serviço médico. O nome “assistência ao viajante” revela uma das principais funções desse serviço, é onde não só se cobrem custos de emergência ou outros problemas, e sim 100% de assistência com a organização de toda parte burocrática em caso de perda de documentos, de localizar um médico com alguma especialização de preferência ou até mesmo entrar em contato com a sua companhia aérea resolvendo problemas de extravio de bagagem, atraso de vôo, entre outras.
A assistência ao viajante é muito prática para quem se sente confortável a delegação de certas responsabilidades ou se você visitar um novo país onde você não sabe como encontrar facilmente um hospital e um bom médico, também é conveniente para que se a língua local não é falado muito bem . Dependendo da escolha do plano, o viajante terá cobertura médica em caso de doença ou acidente, despesas médicas por acidentes esportivos (planos variam neste caso, mas geralmente cobrem os viajantes se o acidente ocorre como uma atividade de entretenimento), despesas odontológicas completas ou tratamentos temporários, transferência de médicos para um hospital próximo e translado de restos mortais
Cobertura de repatriação médica, assistência jurídica ou de remuneração, caso de perda de bagagem varia de acordo com plano, mas se ele não estiver incluído pode ser solicitado. Enquanto a assistência de viagem e seguro de viagem oferecem cobertura semelhante, a forma como eles operam em uma situação de emergência é o que muda. O viajante à procura de um bom custo do plano de cobertura e assistência integral da empresa que ofereceu o serviço, ficará muito satisfeito com um pacote de assistência de viagem.