Hoy en día los viajes al exterior son más comunes que antaño, esto ha cambiado drásticamente el panorama y la mecánica de los servicios asociados a los viajes, apareciendo nuevas propuestas en un mercado altamente competitivo en el que la consigna pareciera ser la de brindar alta calidad en los servicios al cliente, de forma eficiente y coordinando la compleja logística necesaria para lograr dicho cometido, y todo esto a nivel global. Todo un reto.
Uno de los servicios más populares requeridos a nivel mundial, es por supuesto el seguro de asistencia al viajero ,el cual es ofrecido hoy en día por un sin número de compañías y empresas, en diferentes rubros, y no es de extrañarse tal fenómeno, ya que la demanda por parte de los viajeros por un servicio que los apoye y que sea seguro, integral y eficiente es bastante alta, este surge ante la necesidad de lidiar con los posibles problemas que puedan aparecer durante un viaje, no solamente aquellos concernientes a la salud, en especial las emergencias y accidentes, sino también otro tipo de servicios igualmente imprescindibles.
Por ejemplo también son de suma importancia los servicios legales, los cuales son útiles en el caso de la pérdida o robo de documentos como el pasaporte, por otro lado es frecuente el retraso o la pérdida del equipaje, en dicha situación incluso se cuenta con una indemnización si el caso lo amerita. Bien enfocado este tema, resulta ser en realidad un asunto de costo-beneficio, puede parecer un gasto innecesario el tomar un seguro de asistencia al viajero, sin embargo en el momento en el que se suscita algún inconveniente, el viajero inmediatamente se percata de lo acertada de su decisión, pues se ve libre de trámites, pérdida de tiempo, gasto excesivo de recursos y estrés, que es lo último que un viajero desea experimentar durante su travesía y estancia en tierras foráneas.