¿Por qué debería contratar el servicio de asistencia que brinda Cardinal Assistance?

Durante sus viajes y ante cualquier imprevisto, Cardinal Assistance le brinda la solución adecuada. Ante diferentes contratiempos, podrás contar con un equipo de profesionales, capacitado y entrenado en asistir, disponible en tu idioma, para contener y comprender tus necesidades. En cualquier lugar del mundo, las 24 horas, todos los días del año

¿Cuáles son los medios de pago?
Podrás contratar los servicios asistenciales de Cardinal Assistance, abonando con una tarjeta de crédito internacional, Mercado Pago o por Paypal. Es importante que sepas que si usas una tarjeta de crédito, la misma tiene que ser apta para realizar transacciones electrónicas internacionales.
¿Qué es un deducible o franquicia?
Es el importe no incluido en el servicio contratado y que deberás abonar en caso de solicitar asistencia. Si contrataste un servicio con deducible o franquicia, podrás encontrar el importe a abonar en el detalle de prestaciones incluido en tu voucher Cardinal Assistance. Ese importe se abona en destino y no es reembolsable.
¿El servicio de Cardinal Assistance cubre mi viaje a Europa?
Si tienes previsto viajar a Europa y visitar allí varios países incluidos en la comunidad ?Schengen?, debes presentar ante las autoridades migratorias un servicio de asistencia al viajero obligatorio que cubra al beneficiario por la suma mínima de ? 30.000 o su equivalente en dólares.

El servicio de asistencia de Cardinal Assistance tiene cobertura dentro de la comunidad, cumpliendo con todos los requisitos pedidos. Los mismos son los siguientes:
· Asistencia médica por enfermedad: cobertura mínima de 30.000 euros.
· Asistencia médica por accidentes: cobertura mínima de 30.000 euros.
· Repatriación Sanitaria y Funeraria.
· Devolución de los gastos no pueden ser a reembolso.
· Este seguro debe ser válido por el tiempo que dure su viaje.
¿El servicio incluye el tratamiento de enfermedades crónicas o pre-existentes?
El servicio de asistencia al viajero de Cardinal Assistance incluye la atención médica hasta los topes establecidos para cada producto, de enfermedades repentinas y agudas contraídas con posterioridad al inicio del viaje. No incluye la atención médica, control ni tratamiento de enfermedades preexistentes. En caso de enfermedad preexistente incluye solamente la atención inicial por la que se determine la preexistencia de la enfermedad y la compensación del cuadro agudo hasta el tope que corresponda según el servicio adquirido y que se detalla en el ítem ?Asistencia médica por preexistencias? de las Condiciones Generales y de tu voucher. Por ello es importante que antes de contratar el servicio consultes a nuestros asesores, si es que estás sufriendo algún tipo de patología que pudiera considerarse preexistente , cuál es el alcance del servicio para tu caso.
¿Cardinal Assistance me cubre en caso de estar embarazada?
El servicio de asistencia al viajero de Cardinal Assistance incluye atención médica frente a cualquier complicación clara e imprevisible en estados de embarazo hasta la semana 26 de gestación. No están contemplados los controles ni tratamientos.
¿A partir de qué momento estoy cubierto por el servicio de asistencia en viaje?
El servicio comenzara vigencia a partir del día de inicio del viaje para el cual han sido contratados los servicios. Su vigencia se extenderá por los días efectivamente contratados. Los servicios sin embargo no se prestan en el país de tu domicilio o residencia habitual.
¿Cómo solicitar asistencia?

Si tienes un accidente o síntoma de enfermedad, solo deberás llamar desde cualquier teléfono a los números que se indican en tu voucher Cardinal Assistance o vía correo electrónico a:
autorizaciones@cardinalsisa.com.

También puedes solicitar asistencia, desde nuestra aplicación mobile disponible para Android y IOS.

Recuerda que para acceder a los servicios de asistencia al viajero Cardinal Assistance, es condición imprescindible que siempre te comuniques con nuestra central operativa antes de concurrir a una clínica/hospital o incurrir en cualquier gasto.

¿Puedo contratar mi asistencia en viaje, si ya estoy en destino?
No. Los servicios de asistencia Cardinal Assistance no pueden ser contratados si ya iniciaste tu viaje. Solo pueden contratarse antes de comenzar el mismo.
Si ya contraté mi asistencia en viaje Cardinal Assistance, donde puedo revisar el detalle de los servicios incluidos en mi cobertura?
Puedes revisar todos los servicios contratados en tu voucher Cardinal Assistance y en las condiciones generales del servicio: https://www.cardinalassistance.com/CCGGTurismo/Espanol.pdf
¿Como gestiono un reembolso de gastos incurridos durante mi viaje?
Para acceder a los servicios de asistencia al viajero Cardinal Assistance es condición imprescindible que te comuniques previamente con nuestra central operativa. Si en tu contacto con la misma, fuiste autorizado a realizar algún gasto sujeto a reembolso, a tu regreso del viaje podrás iniciar el tramite del mismo enviando la solicitud a reintegros@cardinalsisa.com.