Ainda que as situações de emergencia possam ser estressantes e distrativas, é importante que você leia de antemão a série de documentos que são exigidos pela empresa para poder efetuar a solicitação de ressarcimento. 

Parte desses documentos será concedida pelo profissional de saúde, ou profissional aeroportoviário, no caso de ressarcimento de perdas e extravio, e os mesmos devem estar de acordo com as exigências da seguradora para terem validade.

Oficialização de Documentos dos Profissionais

- em atendimentos médicos, consultas clínicas, prescrições de medicamentos, deve ser emitido um laudo constando o nome do profissional responsável e o número de seu registro legal de atuação na área;

- em caso de morte acidental, deve ser emitido um laudo do IML de necropsia e exame toxicológico

- em todos os casos, o profissional de saúde responsável deve preencher o aviso de sinistro conforme as diretrizes formais Documentos Exigidos do Segurado.

- em todos os casos, o segurado deve apresentar sua documentação completa de identidade, com cópias autenticadas, recibos de pagamentos ou compra de medicamentos, certidões de casamento - se houver -, nascimento e comprovantes de residência

- em caso de invalidez ou morte, certidão de nascimento dos beneficiários

Conforme a especialidade do caso que deve ser ressarcido, documentos mais específicos serão cobrados de seguradora para seguradora. Caso queira requisitar o reembolso enquanto está viajando, atente para levar tudo que necessitar informar de antemão consigo. As cópias autenticadas podem, entretanto, serem feitas no estrangeiro.