Embora a oferta de cobertura seja praticamente a mas com pequenas variações, assistência em viagem e seguro de viagem são promovidos por diferentes entidades. O seguro de assistência em viagem é oferecido por seguradoras que atendem o seguro ou a saúde de um país, enquanto a assistência de viagem pode ser um serviço de uma empresa que não responde a essa entidade. Alguns países exigem que o viajante utilize um seguro, de modo que as seguradoras sempre proporcionam e promovem um seguro  de assistência viagem.

Muitos vêem a compra de seguros, como parte de uma rotina que deve ser cumprida antes de viajar, mas não vê o valor real do produto como -seguramente- nunca tiveram que fazer uso de um seguro durante suas viagens. No entanto, quando os acidentes ou doenças ocorrem quando você está fazendo esportes e se machuca, quando você precisa comprar uma medicação para qualquer tipo de desconforto, quando você perde sua bagagem ou precisa de assistência jurídica para resolver um problema maior, o seguro de assistência de viagem cobre os custos e resolve problemas inimagináveis ​​que poderiam -  caso não tenha um bom seguro- fazer com que uma viagem acabe antes do tempo.

Naturalmente, os graves problemas de saúde ou de natureza jurídica não costumam acontecer com a maioria das pessoas durante suas viagens ou férias, mas há outros pequenos problemas que muitas vezes ocorrem com alguma frequência, como o extravio de bagagem. Na maioria destes casos, conseguem encontrar e devolver os pertences da pessoa, mas às vezes é completamente perdido. Nestes casos, muitas vezes visto a importância de ter uma assistência viagem segura, entrando em contato com a seguradora ela fica encarregada de resolver os problemas diretamente com a companhia aérea e assegurar uma compensação rápida e correta para o passageiro se sua bagagem não aparece.