Primeiro e acima de tudo, é importante esclarecer que um serviço para os viajantes e seguro de viagem não são sinônimos. Enquanto ambos são projetados para cobrir o mesmo tipo de eventualidades que possam surgir durante uma viagem, a maneira em que operam, é o que diferencia um do outro. Seguro de viagem é simplesmente para cobrir uma porcentagem do dinheiro que os turistas possam ter tido de passar em qualquer destes problemas durante sua estadia. O viajante terá de lidar com suas próprias despesas, processos e os inquéritos correspondentes que são necessários. E você pode coletar apenas o seguro de uma vez em seu país de origem.

Apoio para os viajantes caracteriza-se por uma forma muito mais completa e abrangente. Isto é porque, se você tiver algum tipo de problema - como extravio de bagagem, a perda de documentos importantes ou perda de um voo, profissionais de assistência de viajantes não são apenas responsáveis para pagar o dinheiro, mas de todos os procedimentos necessáriosda maneira mais  mais rápida e mais eficiente. Quando o problema que surge é relacionado a uma emergência médica, a assistência aos viajantes serão responsáveis por realizarem todas as investigações relacionadas com procedimentos e hospitais, assumindo, além dos custos crescentes que muitas vezes envolvem custos em saúde.