El cliente novel muchas veces quiere ir a la empresa aseguradora y decirle exactamente qué es lo que necesita y se niega rotundamente a que se le agregue cualquier cobertura extra. En la mayoría de los casos, esto es un enorme problema porque el cliente está pidiendo cobertura sólo por aquellas cosas que considera que es posible que le sucedan durante su viaje. ¿Por qué es un problema? Porque el seguro de viaje tiene que contemplar todas las posibilidades de inconvenientes durante nuestro viaje y no sólo aquellos que es probable que puedan ocurrir. Si sólo se contemplaran los eventos desafortunados “posibles razonablemente” nadie tendría una cobertura por repatriación de restos en caso de fallecimiento en el extranjero y, sin embargo, es un tipo de cobertura muy común.

No es necesario ir caso por caso señalando por qué cada uno de los tipos de seguros que una empresa vende en forma de paquete pueden ser de gran utilidad, lo que queremos subrayar es la idea general: es importante que el cliente nuevo en el mundo de los seguros de viaje cambie su perspectiva y entienda que esta clase de seguros deben cubrir hasta aquellas cosas que no le suceden a casi ninguno de los turistas que viajan por el mundo. El seguro de viaje no es igual que cuando aseguramos nuestra casa o nuestro auto, hay infinidad de variables que no es posible anticipar y frente a las que hay que estar cubierto.